掌上售后平台app

掌上售后App是一款专注于任务分配与服务管理的高效平台，企业可通过该应用在线接收订单并完成内部任务的分发与调度。其适用范围广泛，无论是家庭清洁还是家电维修等场景，用户均可借助该平台实现办公流程的优化。有兴趣的用户不妨下载体验一下！

掌上售后官方版概述

掌上服务，一款集任务派单与服务管理于一体的云端平台（工单系统的升级版本），适用于企业对外承接业务、对内进行任务指派（即派单）以及整个执行过程的监管，包括数据统计分析和客户信息存储。适用领域涵盖售后服务、任务处理、人员派遣、设备管理、接单、派单、送货、安装、运维、勘探、测量、维修、施工、保养、提货、保洁、家政、装修、装饰、家居及建材等相关上门服务。

掌上售后手机版核心优势

1、高级功能：包括抢单、回访、配件管理、签到签退、路线导航、产品详情、多级选项设置、语音记录、结算明细等功能；

2、跨平台兼容：支持与微信、微信公众号、企业微信及钉钉无缝对接（通过二维码或URL），多渠道连接客户，实现多元化接单方式；

3、数据分析：可对待派、待办及所有工单进行分类管理，按角色、时间、部门等维度进行统计，同时支持客户评价、回访情况、满意度、金额、工时及各项指标的详细分析；

4、智能工具：包含时间管理模块、广告引流工具、二维码入口以及PDCA流程改进系统；

5、自定义表单：支持自定义表单的数据项与统计项，可根据需求设定负责人及流程；

6、客户关系管理（CRM）：具备客户信息记录、关联工单、绑定手机号、客户管理、设备关联及快速查找等功能；

软件亮点

语音提示

确保不遗漏任何订单，及时响应客户需求，树立良好口碑

地图抢单

“地图+抢单”模式，迅速搭建类似“滴滴”的服务平台

自定义表单

强大的表单控件，全面满足各类个性化服务需求

智能CRM系统

智能化客户信息收集，轻松查阅历史服务记录，实现服务派单的移动协同办公管理

更新日志

v2.5.30 版本

1、系统性能提升；

2、修复部分问题；

v2.5.21 版本

1、新增后台语音播报提醒功能；

2、修复部分问题；